互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,很多企業(yè)都在看到其不斷擴大的影響力而爭相加入其隊列。目的很簡單,就是想通過互聯(lián)網(wǎng)來擴展自身的業(yè)務(wù)渠道、擴大產(chǎn)品在市場中的地位,增加影響力,樹立品牌并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
我們要知建設(shè)網(wǎng)站的目的就是讓更多的人知道我們網(wǎng)站的存在,只有讓大家熟知并深入了解,才會提高對網(wǎng)站的信任度。雖然我們猜不透所有人是怎么想的,也不是說每一件事都可以100%的完美,但是我們要做到的就是,要盡量符合每一位瀏覽者的要求,滿足不了所有人,就要先滿足一大部分人。下面就有北京網(wǎng)站建設(shè)談?wù)勗诰W(wǎng)站建設(shè)這行中怎么樣才能抓取訪問者的內(nèi)心的方法:
1、以用戶為中心設(shè)計網(wǎng)站,以用戶為中心并不是一個噱頭,而是應(yīng)以專業(yè)的視覺來審視,什么是最重要的內(nèi)容,什么是用戶最希望看到的,圍繞用戶的心理,通過最有特色服務(wù)滿足用戶的需要,讓客戶喜歡網(wǎng)站,進而讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感。
2、目標客戶是否在使用您的網(wǎng)站
很多網(wǎng)站建設(shè)設(shè)置了在線購物、論壇、在線咨詢、留言等互動功能。然而,網(wǎng)站建設(shè)好后是不是真的有效的利用這些優(yōu)點那?網(wǎng)站的使用情況反映了客戶是否真正關(guān)注你的網(wǎng)站,如果使用這些功能,但是客戶還是很少,那么就是你的客戶不需要這些功能或是不會使用亦或是這些對于他來說沒有多大幫助。
不時付出互聯(lián)網(wǎng)上的騙局、網(wǎng)絡(luò)欺詐、釣魚網(wǎng)站等成功的新聞。有一些看起來很低級的騙局,也總有成功的時候。在網(wǎng)上很多人都會整天收到來自諸如尼日利亞等地方的電子郵件,聲稱某皇族或某重要人物留下的遺產(chǎn)需要轉(zhuǎn)到國外,如果你肯幫忙的話,會會你10%-20%的好處費,這筆遺產(chǎn)通常是幾百萬甚至幾千萬美元。稍有經(jīng)驗的用戶看到這樣的E-mail連笑都不會笑了,只能木然地刪除,可實際上還真有用戶被騙的。
除了網(wǎng)絡(luò)欺詐,網(wǎng)上也確實有一此不良商家,產(chǎn)品質(zhì)量不好或售后服務(wù)很差,也給電子商務(wù)總體形象帶來一些負面影響。無可否認,信任是網(wǎng)上交易的一大心理障礙。建立信任,讓客戶踏實地掏錢購買你的東西,是所有運行電子商務(wù)網(wǎng)站的人必須要完成的任務(wù)。
網(wǎng)站建設(shè)的最終目的都是為提高服務(wù)質(zhì)量與業(yè)績,也就是說我們?nèi)绻屛覀兊木W(wǎng)站幫我們賺錢,并不是有一個簡簡單單的網(wǎng)站就完事了,在做網(wǎng)站的過程中需要策劃,研究競爭對手,已經(jīng)怎么樣投放廣告,都是需要認真仔細的研究,只有這樣我們的網(wǎng)站才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。在網(wǎng)站上,沒有真實的貨物可以給用戶看或觸摸;也沒有業(yè)務(wù)員或售貨員能說服用戶,用戶無法靠察言觀色判斷對方是不是騙子;也沒有商場、辦公室可以證明公司的實力和背景。一切都是要靠網(wǎng)站上的一些細節(jié)使用戶信任網(wǎng)站,信任網(wǎng)站背后的公司或站長。
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