■現狀
隨著電商平臺的發展，監管辦法也在不斷跟進和完善，監管機構也相繼成立。但相對迅速發展的電商市場，監管似乎仍然跟不上。工商總局新近公布的2014年下半年網絡交易商品定向監測結果顯示，正品率僅58.7%；質檢總局主管的中國質量萬里行投訴部數據統計也顯示，2014年網絡購物投訴46882件，投訴量是2013年的近3.6倍。
■剖析：單靠行政力量“鞭長莫及”
電商平臺上的商家和買家數量巨大，且具有多元、多維、多變等互聯網特性。銷售額多少、退貨率多少，只有電商平臺自己公布，幾乎沒有一個監管部門能說清楚，單靠行政力量顯然“鞭長莫及”，政府的技術手段和監管力度都顯得滯后。
電商平臺責任邊界仍“灰”
針對電商平臺配合打假除劣的責任邊界，雖然多部門從多方面都作出了規定，但相應的處罰措施卻模糊不清，電商平臺的責任邊界仍屬“灰色空間”，電商執行動力明顯不足。
網絡交易平臺仍存諸多問題
從國家工商總局日前發布的網絡交易平臺經營風險警示可看出，目前部分網絡交易平臺內仍存在網店準入把關不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷等諸多問題。
相關部門監管未形成合力
目前涉及電子商務管理的有商務、公安、質檢、工商、銀行、海關、農業、郵政等部門，但信息共享機制和部際協調尚未建立，電商監管沒有形成合力。
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